الشحن
سياسة الشحن والتوصيل
آخر تحديث: سبتمبر 2026
يوفر متجر عافية الرجل خدمة التوصيل داخل دولة قطر فقط في الوقت الحالي.
-
تجهيز الطلبات
يتم عادةً تجهيز الطلبات خلال يوم عمل واحد من تاريخ استلام الطلب وتأكيده.
قد نتواصل مع العميل عبر الهاتف أو واتساب لتأكيد طلبات الدفع عند الاستلام قبل تجهيزها وإرسالها.
-
خيارات التوصيل والرسوم
تظهر خيارات التوصيل المتاحة ورسومها والمدة التقديرية أثناء إتمام الطلب.
-
التوصيل العادي: 15 ريالًا قطريًا.
-
التوصيل العادي المجاني: للطلبات بقيمة 200 ريال قطري أو أكثر.
-
التوصيل السريع: يتوفر فقط عندما يظهر كخيار أثناء إتمام الطلب.
تبدأ مدة التوصيل التقديرية بعد تجهيز الطلب وتأكيده. وقد تتأثر مدة التوصيل بعطلات نهاية الأسبوع أو الإجازات الرسمية أو الأحوال الجوية أو حركة المرور أو تأخر شركة التوصيل أو الظروف الخارجة عن سيطرتنا.
-
معلومات التوصيل
يجب على العميل تقديم عنوان توصيل كامل وصحيح ورقم هاتف قطري فعال.
لا يتحمل متجر عافية الرجل مسؤولية التأخير أو فشل التوصيل الناتج عن:
-
تقديم عنوان غير صحيح أو غير مكتمل؛
-
تقديم رقم هاتف غير صحيح؛
-
عدم وجود العميل أو الشخص المستلم في الموقع؛
-
عدم رد العميل على اتصالات المندوب؛
-
وجود قيود تمنع الوصول إلى موقع التوصيل.
قد تُفرض رسوم توصيل إضافية إذا استلزم الأمر إعادة إرسال الطلب بسبب معلومات غير صحيحة أو محاولة توصيل غير ناجحة.
-
الدفع عند الاستلام
يُفضل أن يقوم العميل بإعداد المبلغ الصحيح عند اختيار الدفع نقدًا عند الاستلام.
قد نتواصل مع العميل لتأكيد الطلب والعنوان قبل إرساله. ونحتفظ بالحق في إلغاء طلبات الدفع عند الاستلام التي لم يتم تأكيدها، أو تقييد هذه الخدمة للعملاء الذين يرفضون الطلبات أو تتكرر لديهم محاولات التوصيل غير الناجحة.
-
فحص الطلب
يرجى فحص العبوة عند استلامها. وإذا وصلت تالفة أو مفتوحة أو متسربة أو احتوت على منتج غير صحيح، يرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن وإرسال صور أو مقاطع فيديو واضحة.
-
التغليف السري
نحرص على تغليف الطلبات بصورة تحفظ خصوصية العميل قدر الإمكان. ومع ذلك، قد يحتوي ملصق شركة التوصيل على المعلومات الضرورية لإتمام عملية التوصيل.
-
التواصل
للاستفسارات المتعلقة بالشحن أو التوصيل، يرجى التواصل معنا:
متجر عافية الرجل
البريد الإلكتروني: support@menswellnessstore.net
الموقع الإلكتروني: https://menswellnessstore.net